Το δέμα υπέστη ζημιά κατά την παράδοση και τα εμπορεύματα έχουν υποστεί ζημιά, τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να μας στείλετε μια φωτογραφία τόσο του δέματος όσο και του περιεχομένου, ώστε να μπορέσουμε να υποβάλουμε μια αξίωση στον μεταφορέα για να καλύψουμε τις ζημιές.

Αναφέρετε επίσης αν θέλετε μείωση της τιμής ή αν θέλετε ανταλλαγή του προϊόντος. Ανάλογα με το αν το προϊόν έχει υποστεί τόσο σοβαρή ζημιά ώστε να είναι άχρηστο ή αν πρόκειται για απλή αισθητική ζημιά με την οποία μπορείτε να συμβιβαστείτε.